AGB – Tulpe Verlag – van Oudheusden
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Tulpe Verlag – van Oudheusden, Moosstrasse 26, 5443 Niederrohrdorf, Schweiz (nachfolgend „wir“ oder „Tulpe Verlag“), getätigt werden. Mit einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie“) diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
2. Anbieterinformationen
Tulpe Verlag – van Oudheusden
Einzelfirma
Moosstrasse 26
5443 Niederrohrdorf
Schweiz
E-Mail: info@lernen-mit-frau-tulpe.ch
3. Angebot und Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Durch das Absenden einer Bestellung im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und somit die Annahme des Angebots erklären. Die endgültigen Preise einschliesslich Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen.
4. Produkte
Im Online-Shop werden folgende Produktarten angeboten:
- Digitale Produkte (Downloads)
- Physische Produkte (Bücher, Kartenspiele, Stickerbögen etc.)
Die Beschreibungen, Bilder und Angaben im Shop dienen der Illustration und sind unverbindlich. Farb- oder Darstellungsabweichungen können aus technischen Gründen auftreten.
5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exkl. MWST, da keine MWST-Pflicht besteht. Preisänderungen oder Fehler bleiben vorbehalten.
6. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt mittels der im Bestellvorgang zur Auswahl stehenden Zahlungsarten (wie z.B. Kreditkarte, Twint). Die Abwicklung der Zahlung erfolgt in der Regel über externe Zahlungsdienstleister. Hierbei gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des gewählten Dienstleisters.
7. Versand & Lieferung
7.1 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.
7.2 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt durch Die Schweizerische Post oder einen vergleichbaren Anbieter.
7.3 Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Grösse und Gewicht der Sendung und werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb ausgewiesen.
7.4 Lieferzeiten
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern im Shop nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Angaben zu Lieferzeiten unverbindlich sind.
7.5 Versand und Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an das mit dem Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Der Verkäufer haftet nicht für Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Versandweg.
8. Lieferung und Nutzungsrechte digitaler Produkte
Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang per Downloadlink zur Verfügung gestellt. Die Verantwortung für die Sicherung der Dateien liegt beim Kunden. Mit dem Kauf erwerben Sie ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den persönlichen oder unterrichtsbezogenen Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung untersagt.
Ein Widerruf nach erfolgter Bereitstellung und/oder Download ist ausgeschlossen.
9. Rückgabe / Widerruf und Kulanz
Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Kaufverträge, die über unseren Online-Shop abgeschlossen wurden, besteht nach Schweizer Recht nicht.
Als freiwillige Kulanz gewähren wir unter den folgenden strengen Bedingungen eine Rückgabe von mängelfreien Produkten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware:
- Zustand: Die Produkte dürfen keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweisen und müssen sich in Originalverpackung befinden.
- Ausschluss bei Kopierbarkeit: Von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen sind alle Produkte, deren Natur eine einfache und sofortige Vervielfältigung (Kopierbarkeit) ermöglicht. Dies betrifft insbesondere:
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- Digitale Produkte (Downloads).
- Physische Produkte (z.B. Anleitungen, Karten, Lehrmittel)
-
- Ausschluss bei Personalisierung: Bei personalisierten Produkten oder Artikeln, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, ist eine Rücknahme ebenfalls ausgeschlossen.
Die Kosten und das Risiko für die Rücksendung von Produkten gehen in jedem Fall zu Lasten des Käufers.
10.1 Widerrufsrecht
Nach schweizerischem Recht besteht bei Fernabsatzgeschäften kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag nach erfolgter Bestellung ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
10.2 Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel zu überprüfen. Festgestellte Mängel oder Fehllieferungen sind uns umgehend, spätestens jedoch innert 7 Tagen nach Warenerhalt, schriftlich per E-Mail an info@lernen-mit-frau-tulpe.ch zu melden.
10.3 Vorgehen bei Beanstandungen
Bei berechtigten Mängelrügen werden wir gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung erarbeiten. Bis zur Klärung des Sachverhalts ist die beanstandete Ware unverändert aufzubewahren und darf nicht weiter verwendet werden.
10.4 Gewährleistungsansprüche
Bei rechtzeitig gerügten Mängeln steht dem Kunden ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung (Lieferung eines mangelfreien Produkts) nach unserer Wahl zu. Wandelung (Rücktritt vom Vertrag) oder Minderung des Kaufpreises sind ausgeschlossen, solange eine Ersatzlieferung oder Nachbesserung möglich und zumutbar ist.
10.5 Ausschluss der Gewährleistung
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch normale Abnutzung, Alterung, unsachgemässen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Ware entstanden sind.
10.6 Ausschluss von Ansprüchen
Erfolgt keine fristgerechte Mängelrüge gemäss Ziffer 10.2, gilt die Ware als vertragsgemäss geliefert und genehmigt. Spätere Beanstandungen können nicht mehr berücksichtigt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch normale Abnutzung, Alterung, unsachgemäßen Gebrauch oder Lagerung entstanden sind.
11. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – wegbedungen, mit Ausnahme von zwingenden Gesetzesbestimmungen über die Haftung für Personenschäden. Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
12. Nutzung des Online-Shops
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht zur Übertragung von Schadsoftware oder zur Störung des Betriebs.
13. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzbestimmung, abrufbar auf der Website. Die Datenschutzbestimmung ist integraler Bestandteil dieser AGB. Personendaten werden ausschliesslich im gesetzlich zulässigen Rahmen verarbeitet.
14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle gelieferten Waren Eigentum von Tulpe Verlag – van Oudheusden.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Texte, Designs, Bilder, Kartenspiele und Downloads auf der Website unterliegen dem Urheberrecht. Der Erwerb eines Produkts berechtigt lediglich zum Eigentum an der Ware selbst; alle Rechte am geistigen Eigentum verbleiben beim Tulpe Verlag oder den Lizenzgebern. Ohne schriftliche Zustimmung dürfen die Inhalte nicht vervielfältigt, bearbeitet oder weitergegeben werden.
16. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Niederrohrdorf, sofern kein zwingender Gerichtsstand besteht.